Bem-vindo à página de Política de Frete da REUSE PEÇAS LTDA. Aqui, você encontrará todas as informações detalhadas sobre o processo de entrega de nossos produtos, os prazos estimados, custos, modalidades de envio, áreas atendidas, entre outros tópicos importantes para garantir que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória.
A REUSE PEÇAS oferece diversas modalidades de entrega para melhor atender as necessidades dos nossos clientes:
O Frete Padrão é a modalidade mais econômica e abrange todas as regiões do Brasil. O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e pode ser consultado no momento da compra.
Para aqueles que precisam de suas peças com maior rapidez, oferecemos o Frete Expresso.
Para produtos com mais de 30kg trabalhamos com a modalidade de envio por transportadoras parceiras com a Azul Cargo e Expresso São Miguel, que nos suprem com confiabilidade e segurança para oferecermos o Frete por Transportadora.
Clientes localizados na região de Fazenda Rio Grande/PR ou arredores podem optar pela Retirada no Local em nossa loja física.
O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de compra, com base nos seguintes critérios:
Você pode simular o valor do frete no carrinho de compras antes de finalizar a compra. As informações são geradas automaticamente pela integração que nosso site tem com os Gateways de Frete, Kangu e Melhor Envio.
Os prazos de entrega começam a contar a partir da confirmação do pagamento. O tempo pode variar de acordo com:
Observação: Em períodos de alta demanda (como Black Friday, Natal e feriados), os prazos de entrega podem ser alterados devido ao grande volume de pedidos.
A REUSE PEÇAS realiza entregas para todo o território nacional. No entanto, algumas localidades podem estar sujeitas a prazos diferenciados ou a limitações de entrega, de acordo com a política dos Gateways de frete e Transportadoras.
Trabalhamos com os Gateways de Frete, Kangu e Melhor Envio que calculam os valores de acordo com as dimensões e peso que tem como regra as mesmas dos Correios como Comprimento até 100 centímetros, Largura até 100 centímetros, Altura até 100 centímetros e a soma dessas dimensões até 200 centímetros e o peso máximo para envios pelos é de 30 kg. Este cálculo também será contado por valores e juntamente com as dimensões, irão gerar o pedido da etiqueta nas plataformas para serem impressas, facilitando o envio, sendo deixada num ponto do Gateway perto da REUSE PEÇAS e enviada para a localidade escolhida pelo cliente.
Já na Modalidade de envio pelas transportadoras confiáveis e com ampla cobertura em todo o Brasil. Nossas principais parceiras incluem:
Cada transportadora possui suas próprias políticas de prazos e condições de entrega, mas a REUSE PEÇAS garante a intermediação e o acompanhamento de cada pedido.
Não trabalhamos com Frete Grátis, porém se houver algum cliente da região de nossa loja, o cliente pode retirar o produto, como é mencionado no tópico 12.4 Retirada em Loja.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail ou mensagem com as instruções para acesso e o código de rastreamento. Com ele, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega, desde a coleta até a chegada ao destino final.
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso todas as tentativas falhem, o pacote será devolvido à REUSE PEÇAS, e será necessário que o cliente arque com os custos de um novo envio.
Caso ocorra qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atrasos, danos ou extravios, a REUSE PEÇAS se compromete a atuar de forma proativa para solucionar a situação.
Entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (41) 3626-1259.
Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, condições climáticas adversas ou restrições locais. Nesses casos, nossa equipe fornecerá suporte e acompanhamento contínuo.
Se o produto chegar danificado ou não for entregue, garantimos a substituição do item ou o reembolso total do valor pago, conforme análise do caso.
Nosso compromisso é com sua total satisfação. Caso precise realizar uma troca ou devolução, confira os termos na nossa Política de Trocas e Devoluções.
Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência, nossa equipe está à disposição para ajudar.
O Frete por Preço influencia nos valores dos cálculos de frete, juntamente com o Frete por destino, além do Peso e dimensões. Essa “média” dos cálculos por preço inicia com os valores de compra mínima de R$ 10 até o valor de R$ 19.000, passando disso o frete será customizado por conversas no whatsapp.
Este cálculo é oferecido somente no Brasil, servindo para todos os produtos, cujo Limite para pedidos é no Período de até 14:00 no Horário Padrão de Brasília (São Paulo) (GMT-03:00).
Nosso tempo de preparação neste tipo de frete por preço em dias úteis é de 1 dia útil no Mínimo e no Máximo de 2 dias úteis com suporte, atendimento e envio de Segunda a Sexta.
O Tempo em trânsito para todos os destinos, ou seja, para todos os estados do Brasil serão de 3 dias úteis no mínimo e no máximo de 12 úteis para a entrega, tendo como base as políticas dos gateways de frete e transportadora, que trabalham somente de segunda a sexta. Quaisquer contratempos que fogem da nossa responsabilidade, não sendo possível a entrega, nos caberá somente o contato com o gateway de frete/transportadoras para a resolução do problema e a intermediação das informações entre as empresas e o cliente para encontrarmos uma solução, baseando-se sempre nas nossas Políticas de Trocas e Devolução e Políticas de Frete.
12.1.1 Média de porcentagem por Preço
O pagamento será em Reais e o tipo de custo de frete de preço engloba os seguintes valores:
Os Fretes por Preço são somente um complemento do cálculo de frete, juntamente com o peso, dimensões e o Frete por Destino que será mostrado no tópico abaixo.
Na REUSE PEÇAS LTDA o Frete por Destino, é o complemento do cálculo de frete que considera a região geográfica do endereço de entrega para calcular os custos e prazos de envio, para que o cliente tenha o entendimento sobre o cálculo para sua região e os prazos de preparação e envio de acordo com os dados coletados em www.reusepecas.com.br pela integração com os Gateways de Frete, Kangu e Melhor Envio, juntamente com o peso, dimensões e Frete po preço como mencionado no tópico 12.1.
O Frete por Destino utiliza a localização do cliente como principal critério para definir o valor do frete. As taxas variam de acordo com a distância entre nosso centro de distribuição, localizado em Fazenda Rio Grande/PR, e o endereço de entrega. Essa política permite oferecer preços justos e competitivos, ajustados às condições logísticas de cada região.
Para facilitar o entendimento, dividimos o Brasil em cinco grandes regiões: Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Nordeste e Norte. Cada uma dessas regiões possui regras específicas para o cálculo do frete:
Frete para todos nossos produtos para a Região Sul, cujo o Limite para pedidos tem o Período de até 14:00, Horário Padrão de Brasília (São Paulo GMT-03:00), e o Tempo de preparação em dias úteis é de no Mínimo de 1 dia e no Máximo de 2 dias úteis com o atendimento e suporte de Segunda a Sexta.
Já o Tempo em trânsito em dias úteis para todo a Região Sul será de Segunda a Sexta com no Mínimo de 3 dias e no Máximo de 13 dias com o Tempo de entrega total estimado com base na localização do cliente para todos os destinos da Região Sul de 4 a 15 dias úteis, tendo como base as políticas dos gateways de frete e transportadora, que trabalham somente de segunda a sexta. Quaisquer contratempos que fogem da nossa responsabilidade, não sendo possível a entrega, nos caberá somente o contato com o gateway de frete/transportadoras para a resolução do problema e a intermediação das informações entre as empresas e o cliente para encontrarmos uma solução, baseando-se sempre nas nossas Políticas de Trocas e Devolução e Políticas de Frete.
O custo do frete por destino varia neste caso pois cobre a região sul, com base nos dados coletados entre a integração dos Gateways de Frete, Kangu e Melhor Envio divididos entre a Capital e Interior com a média de valores para os estados abaixo:
Esse é o valor inicial de um produto calculado pelo Frete por preço de R$ 50 a cada variação de preço ele será calculado com base nos cálculos mostrados no tópico 12.1.1.
Frete para todos nossos produtos para a Região Sudeste, cujo o Limite para pedidos tem o Período de até 14:00, Horário Padrão de Brasília (São Paulo GMT-03:00), e o Tempo de preparação em dias úteis é de no Mínimo de 1 dia e no Máximo de 2 dias úteis com o atendimento e suporte de Segunda a Sexta.
Já o Tempo em trânsito em dias úteis para todo a Região Sudeste será de Segunda a Sexta com no Mínimo de 3 dias e no Máximo de 13 dias com o Tempo de entrega total estimado com base na localização do cliente para todos os destinos da Região Sudeste de 4 a 15 dias úteis, tendo como base as políticas dos gateways de frete e transportadora, que trabalham somente de segunda a sexta. Quaisquer contratempos que fogem da nossa responsabilidade, não sendo possível a entrega, nos caberá somente o contato com o gateway de frete/transportadoras para a resolução do problema e a intermediação das informações entre as empresas e o cliente para encontrarmos uma solução, baseando-se sempre nas nossas Políticas de Trocas e Devolução e Políticas de Frete.
O custo do frete por destino varia neste caso pois cobre a região sudeste, com base nos dados coletados entre a integração dos Gateways de Frete, Kangu e Melhor Envio divididos entre a Capital e Interior com a média de valores para os estados abaixo:
Região Centro-Oeste (DF, GO, MT, MS):
Frete para todos nossos produtos para a Região Centro-Oeste, cujo o Limite para pedidos tem o Período de até 14:00, Horário Padrão de Brasília (São Paulo GMT-03:00), e o Tempo de preparação em dias úteis é de no Mínimo de 1 dia e no Máximo de 2 dias úteis com o atendimento e suporte de Segunda a Sexta.
Já o Tempo em trânsito em dias úteis para todo a Região Centro-Oeste será de Segunda a Sexta com no Mínimo de 3 dias e no Máximo de 13 dias com o Tempo de entrega total estimado com base na localização do cliente para todos os destinos da Região Centro-Oeste de 4 a 15 dias úteis, tendo como base as políticas dos gateways de frete e transportadora, que trabalham somente de segunda a sexta. Quaisquer contratempos que fogem da nossa responsabilidade, não sendo possível a entrega, nos caberá somente o contato com o gateway de frete/transportadoras para a resolução do problema e a intermediação das informações entre as empresas e o cliente para encontrarmos uma solução, baseando-se sempre nas nossas Políticas de Trocas e Devolução e Políticas de Frete.
O custo do frete por destino varia neste caso pois cobre a Região Centro-Oeste, com base nos dados coletados entre a integração dos Gateways de Frete, Kangu e Melhor Envio divididos entre a Capital e Interior com a média de valores para os estados abaixo:
Para o Distrito Federal (DF) a média de custo de frete será a partir de R$ 23,00
Para o Goiás Capital (GO) a média de custo de frete será a partir de R$ 26,00
Para o Goiás Interior (GO) a média de custo de frete será a partir de R$ 29,00
Para o Mato Grosso do Sul Capital (MS) a média de custo de frete será a partir de R$ 23,00
Para o Mato Grosso do Sul Interior (MS) a média de custo de frete será a partir de R$ 30,00
Para o Mato Grosso Capital (MT) a média de custo de frete será a partir de R$ 26,00
Para o Mato Grosso Interior (MT) a média de custo de frete será a partir de R$ 36,00
Esse é o valor inicial de um produto calculado pelo Frete por preço de R$ 50 a cada variação de preço ele será calculado com base nos cálculos mostrados no tópico 12.1.1.
Frete para todos nossos produtos para a Região Nordeste, cujo o Limite para pedidos tem o Período de até 14:00, Horário Padrão de Brasília (São Paulo GMT-03:00), e o Tempo de preparação em dias úteis é de no Mínimo de 1 dia e no Máximo de 2 dias úteis com o atendimento e suporte de Segunda a Sexta.
Já o Tempo em trânsito em dias úteis para todo a Região Nordeste será de Segunda a Sexta com no Mínimo de 5 dias e no Máximo de 15 dias com o Tempo de entrega total estimado com base na localização do cliente para todos os destinos da Região Centro-Oeste de 6 a 17 dias úteis, tendo como base as políticas dos gateways de frete e transportadora, que trabalham somente de segunda a sexta. Quaisquer contratempos que fogem da nossa responsabilidade, não sendo possível a entrega, nos caberá somente o contato com o gateway de frete/transportadoras para a resolução do problema e a intermediação das informações entre as empresas e o cliente para encontrarmos uma solução, baseando-se sempre nas nossas Políticas de Trocas e Devolução e Políticas de Frete.
O custo do frete por destino varia neste caso pois cobre a Região Centro-Oeste, com base nos dados coletados entre a integração dos Gateways de Frete, Kangu e Melhor Envio divididos entre a Capital e Interior com a média de valores para os estados abaixo:
Esse é o valor inicial de um produto calculado pelo Frete por preço de R$ 50 a cada variação de preço ele será calculado com base nos cálculos mostrados no tópico 12.1.1.
Frete para todos nossos produtos para a Região Norte, cujo o Limite para pedidos tem o Período de até 14:00, Horário Padrão de Brasília (São Paulo GMT-03:00), e o Tempo de preparação em dias úteis é de no Mínimo de 1 dia e no Máximo de 2 dias úteis com o atendimento e suporte de Segunda a Sexta.
Já o Tempo em trânsito em dias úteis para todo a Região Norte será de Segunda a Sexta com no Mínimo de 7 dias e no Máximo de 15 dias com o Tempo de entrega total estimado com base na localização do cliente para todos os destinos da Região Norte de 8 a 17 dias úteis, tendo como base as políticas dos gateways de frete e transportadora, que trabalham somente de segunda a sexta. Quaisquer contratempos que fogem da nossa responsabilidade, não sendo possível a entrega, nos caberá somente o contato com o gateway de frete/transportadoras para a resolução do problema e a intermediação das informações entre as empresas e o cliente para encontrarmos uma solução, baseando-se sempre nas nossas Políticas de Trocas e Devolução e Políticas de Frete.
O custo do frete por destino varia neste caso pois cobre a Região Centro-Oeste, com base nos dados coletados entre a integração dos Gateways de Frete, Kangu e Melhor Envio divididos entre a Capital e Interior com a média de valores para os estados abaixo:
Esse é o valor inicial de um produto calculado pelo Frete por preço de R$ 50 a cada variação de preço ele será calculado com base nos cálculos mostrados no tópico 12.1.1.
12.2.3 Regras Específicas
12.3 Frete por Cotação
Na REUSE PEÇAS LTDA, para produtos que excedem 30 kg, utilizamos a modalidade de Frete por Cotação. Esse método garante que itens volumosos e pesados sejam transportados de maneira segura e eficiente, oferecendo flexibilidade nos custos de envio.
12.3.1 Quais Produtos Enviamos por Cotação?
Os produtos que geralmente se enquadram nesta modalidade incluem:
Motores
Caixas de câmbio
Cabeçotes
Outras peças acima de 30 kg
Esses itens têm, em média, 100 kg, o que requer transporte especializado.
12.3.2 Dimensões e Embalagem
Os produtos são cuidadosamente embalados e enviados em meio pallet, com dimensões médias de:
Comprimento: 60 cm
Largura: 40 cm
Altura: 50 cm
Essa configuração assegura o transporte seguro e eficiente.
12.3.3 Valor Médio do Frete
O custo médio para produtos acima de 30 kg varia entre R$ 300 e R$ 500, dependendo de fatores como:
Localidade de destino
Peso e volume do item
Transportadora escolhida
12.3.4 Transportadoras Parceiras
Contamos com transportadoras renomadas para garantir o transporte seguro, como:
Expresso São Miguel
Azul Cargo
Essas empresas são especialistas no envio de cargas pesadas e volumosas.
12.3.5 Prazo de Entrega
Os prazos de entrega variam entre 3 a 10 dias úteis para todo o Brasil, dependendo da localização do destinatário e das condições logísticas da transportadora. O prazo exato será informado no momento da cotação.
12.3.6 Como Funciona o Processo de Cotação?
Pedido de cotação: Após a finalização da compra, nossa equipe solicita as cotações junto às transportadoras parceiras.
Envio do valor: Em até 24 horas úteis, apresentamos a cotação ao cliente.
Aprovação e pagamento: Após a aprovação, o frete é pago e o produto é despachado.
Devolução do produto: O Cliente tem até 7 dias após a entrega para fazer a devolução como descrito em nossa Política de Trocas e Devoluções, porém os custos ficam por conta do cliente.
Atendimento dedicado: Nossa equipe acompanha todo o processo, garantindo transparência e suporte.
Rastreamento: Após o despacho, fornecemos o código de rastreamento ou o contato da transportadora por meio do E-mail e Whatsapp.
12.4 Retirada em Loja
A REUSE PEÇAS LTDA oferece aos seus clientes a opção de Retirada em Loja, uma alternativa prática e econômica para quem prefere evitar os custos e prazos de frete. Essa modalidade permite que você compre os produtos em nosso site e os retire diretamente em nosso centro de distribuição, localizado em Fazenda Rio Grande/PR.
12.4.1 Como Funciona a Retirada em Loja?
A Retirada em Loja é simples e conveniente. Veja o passo a passo:
Escolha os produtos: Adicione os itens desejados ao carrinho e finalize sua compra normalmente.
Selecione a opção "Retirada em Loja": No momento de escolher o método de entrega, opte por Retirada em Loja.
Aguarde a confirmação: Após a confirmação do pagamento, enviaremos um e-mail ou mensagem via WhatsApp com as informações sobre a disponibilidade do pedido para retirada.
Retire seu pedido: Assim que receber a notificação de que o pedido está pronto, você poderá retirá-lo em nosso endereço.
12.4.2 Endereço para Retirada
Você poderá retirar seus produtos no seguinte local:
Avenida das Américas, 3457, Bairro Nações
CEP: 83.824-020
Fazenda Rio Grande/PR
Horário de funcionamento para retirada:
Segunda a Sexta: 9h às 18h
Sábado: 9h às 12h
Domingo e feriados: Fechado
Requisitos para Retirada
Para garantir uma experiência tranquila, siga as orientações abaixo ao realizar a retirada:
Documento de Identificação: Apresente um documento oficial com foto (RG, CNH ou Passaporte) no momento da retirada.
Comprovante de Compra: Traga o e-mail de confirmação ou o número do pedido para facilitar a identificação.
Observação: Se outra pessoa for retirar o pedido em seu lugar, será necessário apresentar uma autorização por escrito, acompanhada de uma cópia do documento de identificação do titular da compra e do responsável pela retirada.
Prazos para Retirada
Pedidos em estoque: Podem ser retirados no mesmo dia ou no dia útil seguinte, dependendo do horário da compra e da confirmação de pagamento.
Importante: Os pedidos devem ser retirados dentro de 2 dias úteis, caso o pedido não seja retirado nesse período, entraremos em contato para alinhamento. Após 7 dias úteis, o pedido será cancelado, e o valor será reembolsado conforme nossa política de devoluções.
12.4.3 Dúvidas Frequentes
Há custos adicionais para a Retirada em Loja?
Não. A retirada é totalmente gratuita.
Posso verificar os produtos antes de levar?
Sim, nossa equipe estará à disposição para auxiliar e garantir que os produtos estejam em perfeitas condições antes de você finalizar a retirada.
12.4.4 Contato para Suporte
Em caso de dúvidas ou para obter mais informações sobre a Retirada em Loja, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (41) 3626-1259
Na REUSE PEÇAS LTDA, garantimos que sua experiência com a Retirada em Loja seja prática e eficiente, atendendo às suas necessidades com a qualidade e confiança que você merece.
13 Considerações Finais
A política de frete da REUSE PEÇAS é projetada para oferecer a melhor experiência possível ao cliente, garantindo segurança, agilidade e transparência em cada etapa da sua compra. Estamos constantemente aprimorando nossos serviços para melhor atendê-lo.
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REUSE PEÇAS LTDA agradece sua preferência e confiança!
