Política de Reembolso – Reuse Peças Ltda
1. Condições para Reembolso
A REUSE PEÇAS processará o reembolso apenas após o recebimento e inspeção do produto devolvido. O cliente tem o prazo máximo de 7 dias corridos, a partir do recebimento do pedido, para solicitar a devolução. Após o produto retornar à loja e atender às condições de devolução, o reembolso será realizado.
2. Prazo de Reembolso
- O valor será reembolsado em até 15 dias úteis após a devolução do produto.
- O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no ato da compra.
3. Reembolso para Pagamentos com Cartão de Crédito
- Para compras realizadas com cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora do cartão em até 15 dias úteis após o recebimento e verificação do produto.
- O prazo para que o valor estornado apareça na fatura do cliente dependerá da operadora do cartão, podendo variar de 7 a 30 dias.
- Caso a fatura atual já tenha sido fechada, o valor será creditado na próxima fatura.
4. Reembolso para Outras Formas de Pagamento
- Para pagamentos via boleto bancário ou Pix, o valor será creditado diretamente na conta bancária informada pelo cliente no momento da solicitação de devolução.
5. Produtos com Defeito de Fabricação
Se a devolução for motivada por defeito de fabricação, o reembolso será processado após a análise do produto, conforme descrito na Política de Trocas e Devoluções.
6. Procedimento de Reembolso
- O cliente deve entrar em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (41) 3626-1259, informando o número do pedido e os dados para devolução.
- Após a confirmação do retorno do produto, a equipe da REUSE PEÇAS iniciará o processo de reembolso dentro do prazo estabelecido.
7. Dúvidas e Suporte
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato pelos canais de atendimento mencionados. Estamos à disposição para ajudar a garantir a melhor experiência possível.
